酒店资产管理丨人力资源评估很重要

在竞争激烈的酒店行业，无论是五星级酒店或是经济连锁型酒店，成功的关键都离不开人力资源评估。它是对人力资源管理总体活动的成本—效益的测量，并与组织过去绩效、类似组织的绩效、组织目标进行比较。通常包括绩效评估、能力评估、潜力评估、满意度调查、培训需求分析及人力资源规划等内容。

由于酒店业的特殊性，人力资源评估不仅包括一般的评估内容，还会涉及到服务质量评估、岗位适应性评估、工作效率评估、团队合作评估等方面，这些内容在酒店管理中起着非常重要的位置。