小红书电商客服服务托管的流程有哪些？

随着电商行业的快速扩充，客服服务托管成为了商家们比较多的服务之一，但很多商家对这个行业的了解有限，不是很清楚托管的具体流程，所以下面我们就一起来深入探讨一下小红书电商客服服务托管的流程有哪些?

1、商家确认店铺的托管需求

在网店客服服务托管开始前，商家就应该明确商家的服务需求，商家想要什么样的服务，托管公司应该给出一个明确的服务计划或者服务方案，计划里需要详细标注服务环节的重点关注问题，只有明确了需求，...