读者来信 | 不按约定退学费？培训机构：资金紧张需要等待

编辑同志：

我于2022年7月27日与北京中公教育科技有限公司签订了本市事业单位面试培训服务协议书，交纳培训费用13800元。按照协议约定，中公教育需向我提供面试强化培训课程。协议同时约定，我如面试未通过，中公教育向我退费13800元。2022年10月22日，我参加了事业单位面试考试，2022年10月26日，面试考试成绩公布，我未进入体检环节，面试未通过。2023年初，我依照协议约定的退费办理要求，向中公教育提交了退费办理材料，要求其履行对13800元的退费义务。

根据协议约定，中公教育在收到我提交的完整退费手续材料，经核实材料真实、符合退费条件后30至45个工作日内，将退费金额支付至原告提供的银行账户。但始终未收到退款，也无人与我联系。于是，我拨打了中公教育退费电话，才得知中公教育无法按照合同约定退费，若想退费只能同意分10期退费，而且同意分期退费之日起的半年后才能收到第一笔退费。为了能顺利退费，同意了其方案。截至目前，我只于2023年8月14日收到第一笔退费1380元，之后再没有收到退费。